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  • 淘宝运营总监需要有哪些能力?

    时间:2017-04-03 14:22 来源:未知 作者:小编 浏览: 159

    新时时彩软件免费版 www.vukf.com.cn 对于基数庞大的电商从业人员来说,成为运营总监一定是一个里程碑般的成就。

    在下曾经也是一个坑逼,坑的形式有很多种,比如跟老板说,直通车花费必须占销售额10%,然后去开车,什么词都是开到最高价!哈哈!今天正好是周末,我简单跟大家扯淡点虚的,后面我会跟大家分享自己,从一个坑逼成长起来之路!

    那要当运营总监,需要有哪些能力?比照看看,有则继续,无则添补。时间关系我写的简单点,大家不要见怪!后面有时间可以跟大家分销更多的务实点的东西!

    搭建运营团队的能力

    1、有效的人员配置:在不同阶段配置相对应的岗位和人员。

    这道理大家都懂,一个萝卜一个坑,不同体量的店铺,它的岗位设定和人员配比需要灵活调配。

    2、有效的岗位职责和绩效考核。

    职责明确才能避免有拿钱不做事的情况,合理的绩效考核当然也是最靠谱的激励手段,总比就凭一碗鸡汤催人干货要有效。

    3、内部培训:淘系平台的变化之快,需要团队有快速成长的能力。通过内部培训等机制提升团队的核心技能,实现团队内部共创。

    运营规划统筹的能力

    1、制定店铺各阶段运营计划。

    总监不是每天早上过来刷刷朋友圈,骂骂人这么随意的。作为实操中的群龙之首,合理的计划才能让团队干货既有压力又有动力。

    2、各项运营指标、销售目标的制定和不同维度的目标拆解方案。

    3、指导或统筹各岗位人员,有效配置工作任务。

    电商团队中会有这么种情况,车手只管按计划投钱,不会往深层次思考,美工只图快点把图赶出来,不会深入钻研构图配色逻辑。总监需要提出要求,帮助团队成长。

    4、跟踪整个计划有效落地,跟进完成进度。

    数据分析能力

    1、熟练了解并制定各类店铺工具表格。

    俗话说,每个做的好运营手里没有几张神表,一张简单的表格可以解决一堆复杂的问题,更何况你是各总监,一张简单的表格你就可以知道,你的运营有没有在偷懒工作,同时也可以给大家一个明确的计划和目标,在工作中不至于乱!

    如爆款监督表格,就可以让你清晰的知道,你的爆款现在的动向和其他家爆款的动向!你只需要让你的运营去统计就可以!

    其实表格是能够有效的解决很多事情

    2、通过数据快速读取分析结果,指导运营方向。

    实用知识培训能力

    培训是一个总监必须会的技能之一,说白了,就是你自己会没用的!必须要让你下面的人会,这样你才能更好的,把工作做好!但是在实际中很多总监都是自己很牛逼,但是不知道如何把自己牛逼的技能传输给他人,这样的总监结果就是活活累死!因为他们不会你就得自己干!

    唉,为此我也曾经付出了不少代价和心血!比如我自己就花了很长的时间整理如何把自己会的传输下去!这里面不仅仅是运营,包括美工,客服,因为你是他们的头头,他们任何一个人做不好,老板责备的都是你,而你不能有任何借口说不!

    岗位职责和kpi考核的制定和分配

    这里你不仅要教会他们如何做,而且你要知道,该如何给他们制定工作职责,和考核他们有没有完成自己的本职工作,完成的怎么样,是否尽力!该给他发多少工资,这些全部是你来决定的!

    那么这个时候你必须有一套完成的岗位职责kpi考核制度,这样一方面老板也能清楚的知道,你领导的人是怎么工作的,一方面你自己也能更好的知道后面还有什么工作需要去优化!

    店铺费用预算、成本核算、产出跟踪

    1、熟练了解各项费用投入。

    2、每阶段合理的推广营销类费用预估。

    3、跟进各项投入产出比,把控店铺的利润率。

    实时更新专业的平台运营策略知识

    作为电商项目的运营总监,切记闭门造车,马云说,后30年才是真正的互联网时代,信息更新迭代之快这里就不赘述了。

    是故运营总监需要给出一定的时间参加各类电商圈子,这样才能时刻掌握最新前沿的电商策略资讯,助力自己的电商团队,保证运营思路不老化。

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